接遇研修を行ないました

2020年8月11日 研修

本日デイケア職員を対象として、接遇研修を行ないました。

新型コロナウイルス感染症の影響があり、従来のように全職員対象の研修を行なうことは三密（密集・密接・密閉）に繋がります。

そのため、現在は各部署ごとに個別に行なうことで、ソーシャル・ディスタンシングを保ちながら、必要な研修を実施しています。

施設の理念をもとに、接遇のポイント（挨拶・身だしなみ・言葉遣い・動作・態度）を再認識し、コロナ禍の状況のもと、デイケア従事者のプロとしての接遇を共有する機会となりました。

デイケアの利用者の皆様のニーズに合わせて対応できるよう取り組んでいきます。